这是一条与西安市每位业主利益都息息相关的资讯——新的《西安市物业服务收费管理办法》即将于2021年1月1日起实施，物业服务费和停车服务费的收费标准发生了变化，那么，业主若预交明年的物业费用，该如何缴纳?是否应该按照新政策标准缴纳?
预交了明年4个月物业费 收费标准是老标准还是新标准?
莲湖区发改委回复：物业费调整需走程序，还需要一段时间
停车服务费明年1月1日起按新标准实行
近日，有西安市民反映，新的《西安市物业服务收费管理办法》即将于2021年1月1日实施，那么，业主若预交明年物业费用，是否应该按照新政策标准缴纳?
张乐(化名)是西安市群贤道9号高新尊寓的业主，今年11月底，小区物业客服管家发来信息催缴物业费，称经查询其2020年9月至12月的物业费未缴纳，“我将398.4元的物业费缴纳过去后，对方又称再次查询发现今年并未欠费，于是将钱转成了明年一至四月的物业费，并直接开了收费单。”张乐说，她关注过资讯报道，西安市明年将实行“一费制”的物业收费新政策，物业为什么仍按照老标准实行收费?
华商报记者在张乐提供的“陕西德泽良行物业服务有限责任企业”收款收据上看到，收取的费用周期为2021年1月至4月，包括电梯费、公共能耗、生活垃圾处理费、物业费共398.4元，缴费日期为12月2日。
今年11月9日，西安市发改委发布《西安市物业服务收费管理办法》及物业服务收费政府引导价标准，新的物业服务管理办法2021年1月1日起实行，物业收费一费制，电梯费、公摊电费将合并入物业费内，不再单独收取，停车服务费将下调。新办法2021年1月1日起实施，有效期5年，物业服务企业实行新的物业服务收费标准前，应按规定履行调价程序，调价程序履行完毕前仍按原合同约定实行。也就是说，2021年1月1日起，如果有小区调价程序仍未结束，物业费标准仍按照原价格标准暂时收取，直至调价程序结束。
12月10日，记者联系到小区德泽良行物业，物业人员称，如果存在多收的情况，政策正式通知下来后，物业按照政策实行，肯定会退，具体情况还需核实。
记者随后以业主的身份咨询了西安市莲湖区发改委价格服务科，工作人员先容，西安市新的物业服务收费管理办法2021年1月1日起实行，辖区内各个小区物业目前已经陆续着手，正履行调价程序，对于物业费来说，由于物业需要和业主签订新合同、业主进行“双过半”投票、征求业主意见等程序，可能还需要一段时间;但对于停车服务费来说，要求辖区内各物业于2021年1月1日起按照新政策价格标准实行，不履行者，业主可向辖区市场监督管理部门进行反映。 华商报记者 于震
收房后发现多签了份物业服务补充协议
物业费从每月1.5元/平方米涨成2.4元
收房时签了多份协议并交了第二年一季度的物业费，回家后才发现有一份物业服务补充协议，实际总物业费为每月2.4元/平方米，感觉不合理。物业称，收房可暂缓交物业费。
签了物业服务补充协议
物业费每月多了0.9元/平方米
2019年，西安市民鲁先生购买了西安市唐延路与科技六路交会处的万达·西安one项目的商品房，今年12月初，开发商通知收房。
12月4日，鲁先生到小区物业办公室办理了收房手续，签了前期物业服务协议等，并交了契税、大修基金和物业费。“物业人员让大家交今年12月和明年第一季度的物业费，大家家物业费一共交了2800多元。”鲁先生说，因为当时排队收房的人特别多，他也没有细看签的协议内容，晚上回家整理票据时才发现，协议中竟然还有一份《物业服务补充协议》。
鲁先生说，他查看后发现，补充协议中说明物业企业会提供补充服务，这部分的物业费是每月0.9元/平方米，原物业费是每月1.5元/平方米，这样算下来的话，总物业费实际是每月2.4元/平方米。“大家现在还没有业委会，物业费是物业企业直接定的，我觉得对业主来说，补充服务可有可无，所以不想要这个服务，而且协议上也说明这个是双方自愿签的，现在服务还没开始，所以大家提出取消补充协议。”
之后，鲁先生向物业企业提交了书面资料申请取消《物业服务补充协议》。12月10日，鲁先生说，目前物业方还没有给出答复。“还有业主收房时发现了这个问题就没有签补充协议，到现在也还没收房。”
业主蔡先生说，12月4日、5日，他妻子去办理了收房手续，交了契税、大修基金，但没有交物业费也没签补充协议，所以到现在都没有拿到钥匙。
物业：业主购房时已公示价格
收房可暂缓交物业费
12月10日，记者看到，万达·西安one项目六地块(高层)《物业服务补充协议》中说明，甲方为西安龙湖物业服务有限企业，该协议是为进一步提升物业服务水平，甲乙双方在自愿、平等的基础上签署，补充服务有高于物业服务一级标准;提供增值服务，比如智慧平台、管家服务、业主活动等。
补充协议中显示，费用为按建筑面积每月0.9元/平方米，该收费仅限于补充服务。《前期物业服务协议》中说明，物业费是按建筑面积每月1.5元/平方米。
12月10日下午，记者联系到小区物业工作人员姚先生，他说，办理收房时不会因未签补充协议而拒绝办理收房。“有业主反映该问题后，大家和开发商沟通得知，当时售楼部卖房时有公示物业价格和补充服务的价格，购房合同里也有说明。”
“现在有业主不同意签补充协议，大家已经先暂缓收取物业费，并让业主正常收房，等业主入住体验了物业服务后再决定是否签补充协议。”姚先生说，明年1月将施行新的物业费标准，他们也在与住建部门、发改委对接学习相关政策解读，目前物业费仍按此前备案过的价格收取，如果明年政策调整，新旧小区都需按统一标准收费的话，物业企业也会及时根据政策调整物业费。
随后，记者联系到西安市发改委收费与价格服务处，值班工作人员说，具体负责物业费工作的工作人员暂时外出，他根据相关文件说明称，新的物业费管理办法明年1月才实施，现阶段是按之前签订的服务协议收取物业费，明年1月后，新政策也会有一个实施过程，具体的需根据相关政策进行调整。（田睿）
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